Podle průzkumu Citibank Europe plc je pro 50 % Čechů důvodem návštěvy banky získání informací nebo konzultace konkrétního požadavku s bankéřem. Pouhá pětina Čechů (19,9 %) chodí do bankovních poboček kvůli zřízení nové služby či podání žádosti o bankovní produkt. Osobně banku kvůli zrušení určitého typu služeb navštíví však jen necelých pět procent lidí (4,7 %).

Podle ankety Raiffeisen stavební spořitelny se 55 % respondentů před svými hosty za to, jak bydlí, spíše stydí. U návštěvy nejčastěji řešíme, zda je dostatečně uklizeno a jestli si hosté všimnou některých nedostatků a zastaralého zařízení. Anketa ukázala, že nespokojenost panuje především s podobou kuchyně a koupelny. Osm z deseti dotázaných přiznalo, že by se před návštěvou cítilo lépe, kdyby provedli úpravy svého bydlení.

Díky zotavování hospodářství se v regionu střední a východní Evropy (CEE) začíná zlepšovat situace v poskytování úvěrů. Ruku v ruce se známkami hospodářského oživení v západní Evropě se také znovu aktivizují obchodní činnosti v regionu střední a východní Evropy. Souběžně se v celé oblasti objevují i signály zotavování v úvěrové oblasti. Taková jsou některá z hlavních zjištění nejnovější bankovní studie CEE, realizované útvarem strategických analýz CEE UniCredit, která zahrnuje 13 různých zemí. Podle studie lze očekávat, že hlavním tahounem obnovy růstu úvěrovacích činností bude v příštích letech firemní sektor. Od poloviny roku 2013 tempo úvěrování mírně akceleruje, přičemž růst vkladů si udržuje solidní úroveň, a napomáhá tak postupnému přechodu sektoru na nový bankovní model. Přes některé náročné okolnosti nepřestává bankovní sektor v CEE vykazovat uspokojivou míru ziskovosti, přičemž svou návratností aktiv více než dvojnásobně předstihuje západní Evropu.