První poradenství, které spojuje dvě rozsáhlé, složité a neustále se měnící oblasti na jednom místě. Navíc nejen pro pojištěného, ale pro celou jeho rodinu.
Konzultační infolinka MAJÁK usnadním klientům komplikované zdravotní a sociální situace, ale také pomůže s drobnými, někdy však naléhavými dotazy. Každý známe situace, kdy jdeme od svého lékaře a máme pocit, že jsme mu dobře nerozuměli, neměl na nás dost času a nemáme dostatečné informace, abychom se mohli rozhodnout mezi několika možnými způsoby léčby. Nebo je pátek večer, omylem jsme dali dítěti prošlý lék a jsme ve stresu, co to může způsobit. U vážnějších trvalých zdravotních komplikací jsme zejména na jejich začátku často bezradní, na co vše máme nárok pro snadnější život s nějakým postižením, jaké služby nám pomohou a kde je získat. Dobrá péče a pomůcky navíc často nejsou zcela hrazeny ze zdravotního pojištění a je užitečné dostat aktuální a správné informace o různých příspěvcích, které nám je umožní získat, jak a kde o ně správně zažádat a také o jejich prověřených poskytovatelích.
K tomu všemu je velkou pomocí jediné telefonní číslo, kde naši klienti mohou získat neomezený počet konzultací se zkušenými odborníky jak ze zdravotní, tak sociální oblasti. Jednoduché dotazy jsou zodpovězeny hned, u složitějších problémů hledají naši odborníci pro klienta to nejlepší řešení a během několika hodin mu jej volají zpět a obvykle také posílají písemně. Klient má možnost se doptat na vše, co mu není hned jasné a také případně volat znovu, pokud se jeho problém vyvíjí a potřebuje navázat na minulou konzultaci.
Službu může využívat nejen pojištěný, který si ji sjednal ke svému životnímu pojištění, ale také všichni jeho blízcí. Někdy tak infolinka poslouží klientovi samotnému, jindy ji využije pro své děti a příště kvůli svým stárnoucím rodičům a péči o ně.
