Doporučují pojistky lidem, kteří je nepotřebují, mlží o nevýhodách doporučovaných produktů, poskytují neúplné a zavádějící informace. Stížnosti na finanční zprostředkovatele v oblasti pojišťovnictví jsou stále častější. Centrální banka jich v říjnu evidovala za uplynulý rok 137, což je víc než dvojnásobný meziroční nárůst. Se zprostředkovateli mají problém i samy pojišťovny, pro které poradci pracují.