Hlasové ovládání mobilního bankovnictví - poprvé v češtině

 
Hodnocení uživatelů:

Profil

PoskytovatelAir Bank
Základní charakteristika

- První hlasové ovládání mobilního bankovnictví v českém jazyce
- Klienti Air Bank ve své aplikaci My Air mohou využít virtuální asistentku Aneta, která rozumí psané i mluvené češtině.
- Odpověď na své dotazy klienti dostanou jak verbální, tak textovou formou. A to opět česky.
- Hlasová asistentka Aneta pomůže klientům s těmi nejčastějšími problémy a poradí jim v celé řadě postupů. Aby klientům usnadnila práci, pomocí odkazu je umí nasměrovat do patřičné sekce webu nebo aplikace.
- Navíc umí Aneta i řadu vtipů nebo se od ní klienti na vyžádání dozví různé zajímavosti i z mimo bankovního prostředí.

- Hlasovou asistenci bude Air Bank dále rozvíjet, aby v budoucnu klientům v budoucnu zvládla pomoci se vším, co v aplikaci zařizují.

Okruh uživatelů

klienti Air Bank se spárovanou aplikací My Air

Výhody/bonusy

- Jednodušší ovládání aplikace.
- Není třeba obracet se na klientskou podporu nebo dotaz ručně psát.
- Pomůže osobám se slabým zrakem nebo osobám se zrakovým postižením.

Novinky

Za první týden využilo v aplikaci My Air virtuální asistentku Anetu 15 tisíc lidí. A to bez jakékoli marketingové podpory. Klienti si Anetu v aplikaci sami našli a za první týden jí položili přes 50 tisíc dotazů. Většina lidí – 85 % – s Anetou konverzuje hlasem, jen necelých 15 % lidí preferuje psaný chat.

Poznámka

Spuštění služby - únor 2021 (Android); spuštění pro iOS bude brzy následovat (březen/duben 2021).

Základní informace

Dostupnost aplikace

zdarma

Poplatek za zřízení (Kč) 0,00
Měsíční poplatek (Kč/měs.) 0,00

Transakce

Obsluha produktů

Aplikace stavebních spořitelen

Aplikace pojišťoven

Ukázky

Demo-účet/Videoukázka

https://youtu.be/3xvdnmADkUg