Před dvěma lety měla mBank skvěle našlápnuto. Když Raiffeisenbank pohltila pro IT komunitu nedotknutelnou eBanku, byla to mBank, do které se vkládaly naděje, že do jisté míry zaujme její pozici. mBank fandily desetitisíce klientů, kdo by nechtěl nulové poplatky? Perfektní marketingová kampaň a excelentní práce Adama Zbiejczuka v roli prvního bankovního blogera udělaly neuvěřitelný výsledek: během roku mBank získala 200 000 klientů. mBank zasadila ránu zvláště České spořitelně, které odcházeli klienti doslova po tisících, přestože spořka tvrdila opak. Spořitelna později kontrovala věrnostním programem u svého, do té doby předraženého Osobního účtu. Podobně ČSOB v barvách Poštovní spořitelny potichu spustila svůj Era osobní účet zadarmo jako nástroj pro zamezení migrace klientů.

Fio poskytuje již od roku 2006 běžný účet bez poplatků s bezplatným tuzemským platebním stykem, a to jak pro fyzické osoby, tak pro podnikatele a firmy. Politiku nulových bankovních poplatků nehodlá ani v budoucnu měnit. Fio jako první finanční instituce v ČR nabídla všem svým klientům bez rozdílu standardní bankovní služby za nulové poplatky – běžný účet s internetbankingem a neomezeným počtem elektronických plateb v rámci ČR zdarma poskytuje již od roku 2006. Od roku 2007 k účtu navíc bezplatně vydává elektronickou platební kartu. Dále nabízí možnost neomezeného zasílání plateb v EUR na Slovensko a zpět bez poplatků nebo výhodné europlatby za 1, resp. 2 eura do ostatních zemí eurozóny.

V bchodě přijdete k pokladně, chcete zaplatit kartou a nejde to. Karta je odmítnuta. První, co vás napadne je, jestli vám ji někdo nevykradl. Příčina však může být jinde. Třeba máte nastavený nízký limit platby a výběru na vaší debetní kartě. Za změnu zaplatíte až 100 korun. Vtšina bank vám nastaví limit výběru a plateb na kreditní kartě sama. Limity si můžete zvolit rovnou při výběru účtu, či debetní karty. Často ale takovou volbu většina z nás nechá na bankéři.

Nedostatečně vysoké pojistné limity u cestovního pojištění, neuposlechnutí asistenční služby či zatajení nedoléčené choroby vám může levnou dovolenou v cizině prodražit o desítky i stovky tisíc. etošní dovolená u moře v Řecku byla pro celou rodinu docela příjemná. Jen závěr trochu pokazila úporná vyrážka jednoho z dětí. Naštěstí se druhý den rodina vracela zpět do Čech. Pro jistotu rodiče zavolali na číslo asistenční služby k cestovnímu pojištění. Její operátorka rodině doporučila zajít k lékaři, nebo aspoň pobyt prodloužit, protože měla podezření na neštovice. Jenže rodiče odmítli a druhý den vyrazili na letiště.