DIRECT Pojišťovna získala v hlasování veřejnosti ocenění Pojišťovací inovátor 2011 za svou službu AutoHELP. Tento typ produktu nabídla svým klientům jako první v České republice. Ocenění je součástí soutěže o titul Nejlepší pojišťovna 2011, ceny Hospodářských novin. Sama služba AutoHELP, která se tak stala pojišťovací novinkou roku 2011, výrazně zjednodušuje život řidičům při pojistné události a pro klienty DIRECT Pojišťovny je ke každému sjednanému povinnému ručení zdarma.

Česká veřejnost si stále myslí, že Češi za pojištění majetku platí více než za pojištění života. Realita je však opačná. Jednoznačně to vyplývá z výsledků reprezentativního průzkumu realizovaného pro Českou pojišťovnu společností TNS AISA. Již tedy neplatí, že by pro nás byl majetek tím nejdůležitějším. Klid a spokojenost jsou dle průzkumu v myslích veřejnosti výrazně spojeny se zdravím, rodinou a dětmi. Chování české veřejnosti se tak shoduje s trendy, které lze vysledovat v zemích západní Evropy.

Generali dnes získala 3. místo v hodnocení klientsky nejpřívětivějších pojišťoven soutěže Nejlepší pojišťovna 2011. Do tradiční soutěže Hospodářských novin byla tato kategorie zařazena poprvé. Hodnocení probíhalo na základě nezávislého posouzení vybraných kritérií. Patří mezi ně šíře produktové nabídky, výše pojistného, služby, dostupnost a komunikace s klientem. Poslední tři jmenované ocení klient především v okamžiku pravdy, kterým je likvidace pojistné události. Například do třiceti dnů po loňských květnových povodních zlikvidovala Generali přes 70 % všech nahlášených škod svých klientů.

Zpoplatnění služeb původně sjednaných bez poplatku? Banky si to mohou dovolit a nic kromě etiky tím neporušují. Dělají to stále častěji. Také nemáte rádi, když se na něčem dohodnete a druhá strana pak mění podmínky? Ve vztahu banka – klient na to banka právo má. Často se dá ale pochybovat, zda už novinka není za hranicí férového přístupu.