Kde vzít peníze do začátku? Tak přesně tahle otázka trápí mnoho budoucích podnikatelů. Banky bývají nedůvěřivé. Pokud nemá žadatel o úvěr na rozjezd své firmy dostatečnou zástavu anebo finančnímu ústavu jeho podnikatelský plán zrovna nepadne do oka, uslyší jediné: Je nám líto, úvěr na podnikání neposkytneme.

IN & OUT - 
 Nejdelší a nejhůře zapamatovatelné přihlašovací jméno do telefonického a internetového bankovnictví musí používat klienti Citibank. Je jím 16místné číslo debetní nebo kreditní platební karty vydané k účtu.

Internetové stránky bank by měly obsahovat podrobnosti o nabízených produktech, aby je bylo možné porovnávat. A to tak, aby se jejich návštěvník nemusel složitě proklikávat přes několik odkazů a hledat použité termíny ve slovníku cizích slov. Zjišťovali jsme, jak se bankám tento úkol daří plnit.

Velké firmy se často dostávají do situace, kdy se jejich vrcholoví manažeři natolik vzdálí od firemních zákazníků, že začínají ztrácet schopnost předvídat vyvíjející se potřeby klientů a reagovat na ně.