Celková úroveň kvality služeb, které české banky poskytují svým zákazníkům, je na vyspělé evropské úrovni. Raiffeisenbank je podle studie společností PwC a Senteo nejlepší bankou v České republice. PwC zveřejnila svou studii založenou na pěti klíčových oblastech: značka, komunikace, prostředí, nabídka a kultura. 

Aviva životní pojišťovna zahájila 21. března prodej dalšího kapitálově garantovaného investičního životního pojištění z úspěšné řady Aviva Royal. Speciální program investování Aviva Royal IV. přináší klientům dva nezávislé způsoby výpočtu konečného výnosu, který může dosáhnout až 60 % na konci pojistné doby. 

Mezi zeměmi střední a jihovýchodní Evropy se nacházejí zajímavé shody i rozdíly – odhalil to exkluzivní průzkum ČP. Průzkum mezi sesterskými pojišťovnami v rámci mezinárodního holdingu, jehož je Česká pojišťovna součástí, odhalil řadu zajímavých shod i rozdílů. Z analýz dat České pojišťovny vyplývá, že motoristé, kteří mají u ní sjednané povinné ručení, jsou skutečnými patrioty – nejvíce si totiž pořizují a řídí vozy značky Škoda. Podobnou oblíbenost Škodovek prokázala také data sesterské pojišťovny na Slovensku. Patriotizmus v počtu pojištěných vozů se pak projevuje i v kmeni pojišťovny v Srbsku, na kterém se vozy Zastava podílejí téměř dvaceti procenty.

DIRECT Pojišťovna získala ocenění za nejrychlejší implementaci automatizace přímých marketingových kampaní a potvrdila tak svou roli dynamické a inovativní pojišťovny. V rekordním čase implementovala SAS Campaign Management, který zefektivní její komunikaci s klienty. DIRECT Pojišťovna je první a stále jedinou pojišťovnou ve střední a východní Evropě, která tyto nástroje zavedla v průběhu pouhých tří měsíců. Ocenění udělila společnost SAS Česká republika na únorové konferenci SAS Forum Praha 2011.