Jak funguje služba Odměny

Klienti sbírají body za zvyšování svého finančního zdraví ve třech základních oblastech finančního zdraví.

Následně si klienti vybírají odměny na čtyřech různých úrovních podle toho, kolik bodů v daném roce dosáhli. Za každou dosaženou úroveň si klient může vybrat jednou ročně právě jednu odměnu. Klient, který v daném roce nasbíral dostatek bodů a postoupil až na čtvrtou úroveň, může získat celkem čtyři odměny, každou s platností 12 měsíců od aktivace.

„Misí Spořitelny je pomáhat klientům s péčí o jejich finanční zdraví, a tak podporovat prosperitu klientů a celého Česka. Usilujeme o to, aby měl každý klient Spořitelny alespoň minimální finanční rezervu, a aby rostl počet klientů, kteří vytváří dlouhodobou rezervu zejména skrze pravidelné investice a jsou pojištěni proti rizikům,” říká Filip Zeman, který ve Spořitelně odpovídá za digitální bankovnictví. „Služba Odměny strategicky navazuje na nový způsob úročení spořících účtů, který Spořitelna představila v roce 2024. Zde jsme si poprvé vyzkoušeli, že motivace klientů k zlepšování jejich finančního zdraví funguje. Pravidelné investice jako podmínku vyššího úroku na spořícím účtu využívá stále více klientů a počet pravidelných investorů byl i proto loni rekordní,” doplňuje Zeman.

„Z našich dat víme, že dvě třetiny klientů dosáhne nejčastěji na úroveň nula a jedna. Je to způsobeno více důvody. Buď se na budoucnost nepřipravují vůbec nebo se připravují nedostatečně. Dalším důvodem může být i fakt, že využívají finanční produkty a služby v jiných bankách,” říká Martin Rosa, produktový manažer České spořitelny a pokračuje: „S novým systémem odměn chceme klienty co nejvíce motivovat k tomu, abychom se pro ně stali jejich primární bankou a mohli je tak efektivně podporovat na cestě k finančnímu zdraví. Zároveň jim budou odměnou ty nejlepší benefity.”

„Pro pilotní provoz jsme si Královéhradecký kraj vybrali záměrně. Jeho sociodemografické složení velmi dobře odráží strukturu obyvatel celé ČR. Věříme tak, že díky tomu budeme schopni získaná data věrohodně vyhodnotit a nabídku odměn nadále vylepšovat, aby byla atraktivní pro co nejvíce klientů,” vysvětluje Martin Rosa.