Počet asistenčních zásahů každoročně narůstá. Společnost Global Assistance, která poskytuje asistenci několika českým pojišťovnám, zaznamenává každoročně asi desetiprocentní nárůst zásahů.  Nejčastěji vyjíždějí asistenční vozy v letním, dovolenkovém období a v případě zimních kalamit. „Například v loňském roce byl nejhorším měsícem  prosinec,  kdy jsme zasahovali celkem u 7544 případů“, říká Pavel Strapko, ředitel asistenčních služeb Global Assistance.

Cena je sice stále dominantním faktorem při výběru pojištění motorového vozidla, ale už není jediným. Motoristé se při sjednávání povinného ručení a havarijního pojištění zajímají také o další věci. Vedle rychlosti likvidace je to zejména rozsah asistenčních služeb. 

 
V roce 2010 pojišťovací část společnosti ING vykázala nárůst aktiv ve správě, jednoho z hlavních provozních ukazatelů. Kvůli navýšení investičních nákladů ING Životní pojišťovny na dlouhodobé projekty, jejichž cílem je omezit administrativní náklady a zefektivnit chod společnosti, však přesto došlo k poklesu čistého zisku z 1,09 miliardy na 745 milionů korun. Důvodem byla dále skutečnost, že v roce 2009 zaznamenala společnost ING mimořádně příznivé výsledky: meziroční nárůst čistého zisku dosáhl 58 %, tedy historicky nejlepšího výsledku.