« Zpět
Odpovědnost za správné provedení plateb
Jako v kterékoli jiné lidské činnosti může i při pořizování plateb dojít k chybě. Za každou chybu ovšem někdo zodpovídá. O postupech bank v takovýchto situacích se dozvíte v tomto článku.
Odpovědnost za neautorizovanou platbu
Jestliže byla provedena tzv. neautorizovaná platební transakce, banka plátce neprodleně po té, co mu plátce provedení neautorizované platby oznámil
- uvede účet, z něhož byla částka platba odepsána, do stavu, ve kterém by byl, kdyby k tomuto odepsání nedošlo, nebo
- vrátí částku platby plátci.
Tato pravidla neplatí, jestliže ztrátu z neautorizované platby nese plátce.
Plátce nese ztrátu z neautorizované transakce
- do částky odpovídající 150 euro, pokud tato ztráta byla způsobena použitím ztraceného nebo odcizeného platebního prostředku (např. platební karty) nebo zneužitím platebního prostředku v případě, že plátce nezajistil ochranu jeho personalizovaných bezpečnostních prvků (tj. pokud např. napsal PIN na ztracenou nebo odcizenou platební kartu). Limit 150 euro se vztahuje na souhrn všech platebních transakcí, které byly provedeny od okamžiku ztráty, odcizení, zneužití nebo neautorizovaného použití platebního prostředky do doby oznámení této skutečnosti bance,
- v plném rozsahu, pokud tuto ztrátu způsobil svým podvodným jednáním nebo tím, že úmyslně nebo z hrubé nedbalosti nezajistil porušil některou ze svých povinností, uvedených v zákoně č.284/2009 Sb., o platebním styku.
Plátce ovšem nenese odpovědnost za ztrátu z neautorizované transakce v případě, pokud nejednal podvodně a pokud
- ztráta vznikla poté, co klient oznámil ztrátu, odcizení nebo zneužití platebního prostředku (např. platební karty) nebo
- obchodní banka nezajistila, aby klientovi byly k dispozici vhodné prostředky, umožňující kdykoliv oznámit ztrátu, odcizení, zneužití nebo neautorizované použití platebního prostředku.
Odpovědnost za nesprávně provedenou platbu
Obchodní banka plátce odpovídá plátci za nesprávně provedenou transakci, ledaže plátci a tam, kde to připadá v úvahu, také obchodní bance příjemce platby doloží, že částka nesprávně provedené transakce byly řádně a včas připsána na účet obchodní banky příjemce.
Jestliže banka plátce neodpovídá plátci za nesprávně provedenou transakci, odpovídá za ni banka příjemce příjemci.
Jestliže obchodní banka plátce odpovídá plátci za nesprávně provedenou platbu a plátce jí oznámí, že netrvá na provedení platby, banka plátce neprodleně
- uvede účet, z něhož byla částka platby odepsána, do stavu, ve kterém by byl, kdyby k nesprávnému provedení platby nedošlo, nebo
- dá částku neprávně provedené transakce k dispozici plátci.
Tento postup se uplatní pouze ve vztahu k částce nesprávně provedené platby, která nebyla na účet obchodní banky příjemce připsána před tím, než plátce svojí bance oznámil, že netrvá na provedení této platby, a to za podmínky, že obchodní banka plátce toto připsání doloží plátci a (tam, kde to připadá v úvahu) také obchodní bance příjemce.
Jestliže banka plátce odpovídá plátci za nesprávně provedenou platbu a plátce jí neoznámí, že netrvá na provedení platby, banka plátce neprodleně zajistí připsání částky neprávně provedené platby na účet banky příjemce platby.
Jestliže obchodní banka příjemce odpovídá příjemci za nesprávně provedenou platbu, banka příjemce neprodleně
- uvede účet příjemce do stavu, ve kterém by byl, kdyby nedošlo k nesprávnému provedení platby, nebo
- dá částku neprávně provedené platby k dispozici příjemci.
V případě platby z podnětu jejího příjemce (inkasa) se výše uvedené postupy nepoužijí, pokud banka příjemce nesplnila povinnost řádně a včas předat platební příkaz bance plátce. Banka příjemce příjemci na jeho žádost doloží, zda tuto povinnost splnila. Jestliže byla úhrad provedena nesprávně, banka plátce ji na žádost plátce dohledá (analogicky to platí i u inkasní formy placení).
Diskuse
Vložte svůj dotaz