Festivaly jsou pro Čechy důležitou součástí plánů na letošní léto. Více než polovina respondentů (58 %) je navštěvuje alespoň jednou ročně, přičemž 23 % vyráží na festivaly i častěji než jednou za rok. Největší zájem je tradičně o hudební festivaly. Následují gastronomické festivaly, městské festivaly, rodinné či dětské akce a filmové či divadelní festivaly.

Moderní festival znamená rychlost, komfort i digitální placení

Za nejdůležitější prvky festivalového zážitku Češi považují kulturní program nebo vystupující (63 %), cenu vstupenek (56 %) a kvalitní hygienické zázemí (50 %). Významnou roli ale hrají i detaily, které ovlivňují celkový zážitek: atmosféra (47 %), bezpečnost (47 %), občerstvení a nápoje (34 %) nebo dopravní dostupnost (30 %).

K pohodlí na místě dnes stále častěji patří také možnost zaplatit jednoduše, rychle a digitálně. Přestože některé festivaly využívají platební náramky s dobíjecím čipem, podle průzkumu jim dává přednost pouze 4 % respondentů. Naopak digitální platby kartou, mobilem či hodinkami preferují tři ze čtyř dotázaných. Digitální placení zároveň patří podle 65 % respondentů k tomu, co si spojují s myšlenkou moderního festivalu. Překonalo tak například rychlé odbavení bez front (58 %) či kvalitní gastro (53 %).

„Digitalizace má právě největší smysl ve chvíli, kdy lidem zjednodušuje každodenní život. Projekty jako Česko platí kartou nebo moderní samoobslužné prodejny ukazují, že technologie mohou pomáhat podnikatelům, zvyšovat dostupnost služeb a zároveň přinášet větší komfort zákazníkům,“ uvedl vrchní ředitel sekce podnikání a digitalizace Ministerstva průmyslu a obchodu Pavel Vinkler.

„Festivaly jsou pro návštěvníky především o zážitcích, kultuře, jídle a společně stráveném čase. Právě proto je důležité, aby je na místě zbytečně nezdržovaly fronty. Digitální platby přinášejí rychlost, pohodlí a lepší kontrolu nad výdaji, a zároveň pomáhají zjednodušit provoz pořadatelům i prodejcům. Jsou tak přirozenou součástí moderního festivalového zážitku,“ říká Josef Kunčar, ředitel divize akceptační sítě Visa pro střední a východní Evropu.

Když není možné platit kartou, část návštěvníků odchází nebo utratí méně

Dostupnost digitálního placení ovlivňuje výběr festivalu u 46 % respondentů. Data zároveň ukazují, že omezené platební možnosti mohou mít dopad i přímo na útratu na místě. Pokud na festivalu nelze například u stánku platit kartou, 20 % lidí odejde jinam a dalších 20 % sice zaplatí hotově, ale koupí méně, než původně plánovali.

„Dobré platební řešení na festivalu návštěvník téměř nevnímá. Prostě zaplatí na stáncích kartou, mobilem nebo hodinkami stejně jako kdekoliv jinde, fronta se hýbe a v pozadí se tržby správně evidují a vyúčtují mezi pořadatelem a prodejci," říká Jakub Ouhrabka, ředitel společnosti Comgate.

Podobně silný vliv mají i dlouhé fronty. Pokud se návštěvníci setkají s dlouhým čekáním, 59 % z nich změní stánek, a 22 % dokonce nákup zcela vzdá.

Zajímavý potenciál ukazuje i koncept vratných kelímků. Pokud by se zálohy za vratné kelímky daly platit a zároveň ihned vracet na platební kartu, využilo by tuto možnost 87 % respondentů.

„Na festivalech se jednoznačně prosazuje plně bezhotovostní model – návštěvníci jsou zvyklí platit kartou nebo mobilem, transakce probíhají rychle a průměrná útrata se pohybuje kolem 200 Kč. Klíčové je jednoduché a spolehlivé řešení pro obchodníky, ideálně v podobě all‑in‑one Android terminálu s pokladnou, který šetří místo a zjednodušuje obsluhu. Stejně důležitý je i rychlý digitální onboarding obchodníků a rychlé vypořádání plateb, díky čemuž jsme schopni efektivně obsloužit i velmi velké festivaly,“ říká ředitelka prodeje v oblasti akceptace plateb ČSOB Iva Hötzlová

Bezhotovostní placení se během festivalů již stává nutností. Z dat společnosti Global Payments, která zpracovává kartové transakce, vyplývá, že turisté opouštějí hotovost. Platí raději kartou, protože nemusejí hledat bankomat a směňovat eura na koruny. Karlovarským podnikatelům díky častějšímu přijímání karet stouply během loňského července tržby na 227 milionů korun. Oproti stejnému období předchozího roku to je nárůst o dvacet procent, přičemž průměrná útrata dosáhla 580 Kč. Cizinci z toho zaplatili 33 milionů s průměrnou částkou 1924 Kč.

„Karlovy Vary jsou dobrým příkladem, jak snadné bezhotovostní placení dokáže lidem zpříjemnit nakupování. Během jednoho roku zde stouply tržby o 20 %, což je hlavně díky tomu, že podnikatelé začali aktivněji umožňovat turistům platbu kartou, mobilem nebo hodinkami," popisuje Miloš Toman, generální ředitel Global Payments.

„KVIFF není pro Karlovarský kraj jen kulturní událost — je to ekonomický motor regionu. Za jeden týden přinese gastru tržby, na které jindy čeká měsíc. A v éře, kdy tři ze čtyř návštěvníků festivalů preferují platbu kartou nebo mobilem, se provozovny bez rychlého bezhotovostního placení z této vlny dobrovolně vyřazují,” vysvětluje Luboš Kastner, člen představenstva Hospodářské komory ČR.

Společnost Visa podporuje české festivaly a návštěvnický komfort dlouhodobě. Je například partnerem hned tří z pěti nejoblíbenějších festivalů na základě odpovědí festivalových návštěvníků: Colours of Ostrava (10 %) Karlovarského filmového festivalu (9 %) a Beats for Love (6 %). Cílem této podpory pomoci nejen těmto akcím jako takovým, ale i podnikatelům a lokální ekonomice. Dle zdrojů[2] Visa například narostl počet karetních transakcí během loňského festivalového týdne v Karlových Varech o 43 % ve srovnání s obdobím před festivalem.  V porovnání s KVIFFem 2024 pak vzrostl počet nákupů přes kartu nebo mobil v roce 2025 o 7 %. Největší nárůst byl zaznamenán v kategoriích restaurace, ubytování a zábava.

„Karlovarský festival je akcí, v níž se jedinečným způsobem spojuje dlouholetá tradice s moderní podobou filmové přehlídky. Jen málokterá domácí kulturní akce se může pochlubit takto bohatou a proměnlivou historií. A to i díky výrazným osobnostem, které v různých obdobích formovaly jeho podobu,“ říká výkonný ředitel MFF Karlovy Vary Kryštof Mucha.

„V Rohlík Parku na KVIFF 2025 pomáhalo KiloMayo řídit festivalový gastro provoz od objednávky přes platbu až po výdej. Přes šest prodejních míst prošlo 18 731 bezhotovostních transakcí, které tvořily 89,4 % všech plateb. Data potvrzují, že digitální placení už je pro návštěvníky standard. Budoucnost festivalového gastra proto není jen v tom, kde všude stojí terminál, ale jak dobře je navržená celá cesta návštěvníka: objednat, zaplatit a vyzvednout bez čekání,“ popisuje Michal Dolejš, výkonný ředitel KiloKetchup.