Mobilní aplikace My Air

 
Hodnocení uživatelů:

Profil

PoskytovatelAir Bank
Stránky produktu u poskytovatelehttps://www.airbank.cz/produkty/mobilni-bankovnictvi
Základní charakteristika

- Mobilní aplikaci My Air má nainstalovanou přes půl milionu lidí, to znamená přes 60 % klientů Air Bank. Alespoň jednou měsíčně se do aplikace přihlásí už přes 400 tisíc unikátních klientů.
- Řada klientů Air Bank pro správu svého účtu používá už jen aplikaci, protože přes My Air zvládnout zařídit téměř vše
- Aplikace má hodnocení 4,9 *(přes 40 tisíc recenzí) v Apple Store a 4,8* v Google Play (přes 55 tisíc recenzí)
- Díky aplikaci mohou klienti využívat služby, které v internetovém bankovnictví nejsou (platby mobilem, služba Odměny za placení)

Okruh uživatelů

Klienti Air Bank s chytrým telefonem (systém iOs a Android)

Počet uživatelů 500.000,00
Výhody/bonusy

- Chytrý přehled zůstatků na všech běžných účtech a na spořicím účtu, přehled půjček a hypoték i informace o stavu bonusového úročení
- Jednoduché potvrzování plateb zadaných přes internetové bankovnictví a plateb kartou na internetu (místo přepisování kódu z SMS)
- Placení přímo mobilem (Apple Pay, Google Pay, My Air pro Android, Garmin Pay, Fitbit Pay)
- Služba multibanking - možnost přes aplikaci nahlížet na zůstatek a historii plateb u účtů, které má klient v jiné bance, a také možnost aktivního zadávání plateb (z bankovnictví Air Bank je například možné odeslat platbu z účtu, který má klient v České spořitelně)
- Okamžité oznámení o provedené platbě nebo výběru z bankomatu
- Otevření dalšího běžného nebo spořicího účtu i přes aplikaci
- Změna osobních údajů
- Možnost nastavení pravidelných oznámení o zůstatku na účtu (push notifikace)
- Placení pomocí QR kódu
- Vytvoření předpisu platby ve formě QR kódu, který může klient zaslat další osobě
- Vytvoření kódu pro výběr u Sazky
- Šanon pro ukládání účtenek a rychlé placení faktur
- Nastavení inkasa, SIPO a trvalých příkazů
- Nastavení limitů na platební kartě, blokace platební karty
- služba Odměny za placení, díky které si klienti mohou zlevnit své nákupy u vybraných obchodníků
- Vytvoření a správa spořicích obálek u spořicího účtu
- Funkce „drag and drop“ – přesouvání peněz mezi vlastními účty nebo mezi spořicími obálkami přetažením prstem
- Snadné ověření totožnosti klienta při volání do kontaktního centra
- Sjednání cestovního pojištění, kontokorentu nebo půjčky
- Vyhledávání poboček, bankomatů (i jiných bank) a výběrových míst Sazky
- Přehled kurzů měn
- Možnost se do aplikace přihlásit i otiskem prstu nebo skenem tváře
- Zprávy z banky (komunikace s bankou)
- 3D touch - aplikace přes ikonu na ploše telefonu umožní rychlou volbu (zadání nové platby, naskenování QR kódu pro placení, Šanon a podobně)

Novinky

- Platby mobilem (Google Pay, Apple Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay)
- Možnost stát se klientem Air Bank přímo stažením aplikace My Air (dnes to dělá každý třetí nový klient)
- Možnost založit si v aplikaci další běžný účet a také nový spořicí účet
- Potvrzování online karetních transakcí pomocí mobilu (místo opisování kódů z SMS)
- Služba multibanking - možnost přes aplikaci nahlížet na zůstatek a historii plateb u účtů, které má klient v jiné bance (přidání dalších napojených bank)
- Možnost aktivního zadávání plateb v multibankingu (v aplikaci My Air může klient zadat platbu i ze svého účtu, který má třeba v České spořitelně)
- Služba Odměny za placení, díky které si klienti mohou zlevnit své nákupy u vybraných obchodníků (rozšíření nabídek obchodníků)
- Nový klient si účet v bance může založit přímo přes aplikaci (rychle a jednoduše)
- Další novinky a vylepšení budou spuštěny v průběhu roku 2020

Poznámka

Mobilní aplikaci pro Air Bank rozvíjí a klientům poskytuje její dceřiná společnost My Air a.s. Díky čemuž v aplikaci postupně přibývají úplně nové služby.

Základní informace

Systém

Smartphone (Android)

Smartphone (iOS)

-----
Dostupnost aplikace

zdarma pro klienty

Dostupnost aplikace - poznámka

Mobilní aplikaci My Air si mohou zdarma stáhnout i lidé, kteří nejsou klienty Air Bank. Tuto aplikaci pak mohou využívat například na vyhledání nejbližšího bankomatu nebo přes ní zjistit aktuální kurzovní lístek. Anebo si přes aplikaci mohou rovnou založit účet u Air Bank (rychle, jednouduše, bez papírování).

Poplatek za zřízení (Kč) 0,00
Měsíční poplatek (Kč/měs.) 0,00
Zdroj aplikace (link Smartphone - Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.airbank.android&hl=cs
Zdroj aplikace (link Smartphone - iOS) https://itunes.apple.com/cz/app/air-bank-cz/id593036778?mt=8
Zabezpečení přístupu do aplikace

Klienti se mohou přihlašovat do aplikace buď biometrickým prvkem (otisk prstu, sken tváře), nebo přihlašovacím heslem. Po třetím neúspěšném pokusu o přihlášení dochází k automatickému zablokování aplikace. Aplikaci může klient sám odblokovat ve svém internetovém bankovnictví. Klient může také zavolat na kontaktní centrum banky, kde mu s odblokováním aplikace pomohou.

Zabezpečení operací

Pokud si klient pro přihlašování do aplikace zvolí biometrický prvek (otisk prstu, sken tváře), aktivní platební operace (zaslání platby) potvrzuje ještě svým podpisovým heslem (čtyřmístný číselný kód). Pokud se klient přihlašuje do aplikace heslem, při aktivních operacích (zaslání platby) už není další potvrzení vyžadováno.

Zabezpečení síťové komunikace

https

Transakce

Vnitrostátní platby

ano

Mezinárodní platby

ne

Trvalé příkazy

ano

Povolení k inkasu

ano

Dávkové příkazy

ne

eFaktury

ne

Splátky úvěrů a kreditních karet

ne

Platby přes QR-kód

ano

Platby přes NFC

ano

Obsluha produktů

Sjednání doplňkových služeb

ano

Sjednání doplňkových služeb - poznámka

Například cestovní pojištění, využití bezplatné služby Odměny za placení (slevy u vybraných obchodníků)

Nastavení limitů plateb/výběrů

ano

Blokace karet

ano

On-line výpisy z účtu

ne

On-line výpisy z účtu - poznámka

V aplikace ale klient nalezne přehled plateb

Výpisy z přidružených účtů (karetní, úvěrové)

ne

Upozornění na uskutečněné transakce

ano

Upozornění na neuskutečněné transakce

ano

Analytické nástroje

ne

Kurzy měn

ano

Mapa poboček a bankomatů

ano

Jiné nástroje

Kromě poboček a bankomatů klienti v aplikaci naleznou i výběrová místa Sazky, u které si mohou vybrat až 3000 korun. Stačí jim k tomu kód jednoduše vygenerovaný v mobilní aplikaci (nebo internetovém bankovnictví). U jednotlivých poboček a bankomatů klienti naleznou i dodatečné informace jako jsou aktuální otevírací doba, bezbariérový přístup nebo jestli daný bankomat slouží zároveň i pro vklad hotovosti na účet. V aplikaci je pak také uveden aktuální kurzovní lístek banky.

Aplikace stavebních spořitelen

Aplikace pojišťoven

Ukázky

Demo-účet/Videoukázka

Mobilní aplikace My Air (verze pro iPhone telefony): https://www.youtube.com/watch?v=HefJ-99-nbo
Potvrzování přihlašování do internetového bankovnictví pomocí mobilní aplikace: https://www.youtube.com/watch?v=89KuuoSefC4

Screenshoty aplikace
--