Vyřízení hypotéky prostřednictvím videohovoru. V dnešní online době nechce nikdo ztrácet čas návštěvou banky, čekáním ve frontách nebo si ukrajovat ze své pracovní doby, aby si mohl zařídit hypotéku. Hypoteční banka v tom vychází svým klientům maximálně vstříc a nabízí jedinečnou službu Virtuální pobočky, kde jsou její bankéři, hypoteční specialisté, k dispozici online - sedm dní v týdnu, od rána do večera, tzn. i mimo standardní otevírací dobu poboček. Klient si tak sám může vybrat čas, kdy chce být bankéřem kontaktován a třeba ze svého obýváku se s ním prostřednictvím videohovoru spojit a projednat individuální nastavení hypotečního úvěru. Bankéř provede klienta celým procesem - pomůže s výběrem a nastavením hypotéky, kompletně ji zpracuje včetně smluvní dokumentace a pozve si klienta na pobočku banky až kvůli podpisu smlouvy. Veškerá dosavadní komunikace tedy probíhá online, telefonicky nebo s využitím e-mailu.