eKonto
Hodnocení uživatelů:
Profil |
|
| Poskytovatel | Raiffeisenbank |
| Okruh uživatelů |
fyzické osoby občané |
| Distribuční kanály |
pobočky, Call centrum, veřejné internetové stránky www.rb.cz |
| Počet uživatelů | 210.000,00 |
| Základní charakteristika |
eKonto je osobní účet, který kombinuje dva unikátní principy nastavení služeb na míru a věrnostní výhody. |
| Výhody/bonusy |
Kombinace dvou unikátních principů osobního účtu, nastavení služeb na míru a Věrnostní výhody. |
| Konkurenční výhody |
Bonus 20 Kč při splnění věrnostních výhod Extra nebo Prémium, multiměnovost účtu - několik měn na jednom účtu (CZK, USD, EUR, GBP, JPY, CAD, HUF, PLN, CHF), unikátní funkce zamykání platebních karet, možnost založení účtu on-line (bez nutnosti návštěvy pobočky), nejrozšířenější online platební systém pro placení na internetu (ePlatby jsou součástí internetového bankovnictví) |
| Novinky |
Nová ergonomie použití vzorů plateb, hypotéky a kreditní karty ovládané přes internetové bankovnictví, výpisy z účtu zdarma nově i ve formátu PDF |
| Technické požadavky |
GSM Banking - mobilní telefon s bankovní SIM kartou mobilního operátora O2, T-Mobile nebo Vodafone. |
| Poznámka |
eKonto je účet, který využívá dlouhodobě nejlépe hodnocené internetové bankovnictví |
GSM Banking |
|
| Aktivace služby (Kč) | 0,00 |
| Vedení služby (Kč) | 0,00 |
| Vedení služby - Poznámka |
V případě nesplnění věrnostních výhod eKonta klient zaplatí 90 Kč za vedení všech kanálů přímého bankovnictví. |
| Zrušení služby (Kč) | 0,00 |
| Výpisy z účtu |
ne |
| Historie účtu |
ano |
| Zřízení trvalého příkazu |
ne |
| Změna trvalého příkazu |
ne |
| Zrušení trvalého příkazu |
ne |
| Zřízení SIPO |
ne |
| Změna SIPO |
ne |
| Zrušení SIPO |
ne |
| Povolení inkasa |
ne |
| Zrušení inkasa |
ne |
| Příkaz k úhradě |
ano |
| Zahraniční platební styk |
ne |
| Další možnosti |
Zamykání a odemykání platebních karet, kurzovní lístek, založení termínovaného vkladu, archiv došlých zpráv |
| Jiné výhody a slevy |
eKonto Základ - vedení běžného účtu, přímé bankovnictví, elektronická debetní platební karta |
Internet Banking |
|
| Aktivace služby (Kč) | 0,00 |
| Vedení služby (Kč) | 0,00 |
| Vedení služby - Poznámka |
V případě nesplnění věrnostních výhod eKonta klient zaplatí 90 Kč za vedení všech kanálů přímého bankovnictví. |
| Zrušení služby (Kč) | 0,00 |
| Výpisy z účtu |
ano |
| Historie účtu |
ano |
| Zřízení trvalého příkazu |
ano |
| Změna trvalého příkazu |
ano |
| Zrušení trvalého příkazu |
ano |
| Zřízení SIPO |
ano |
| Změna SIPO |
ano |
| Zrušení SIPO |
ano |
| Povolení inkasa |
ano |
| Zrušení inkasa |
ano |
| Příkaz k úhradě |
ano |
| Zahraniční platební styk |
ano |
| Další možnosti |
Informace o spotřebitelských úvěrech, kreditních kartách, hypotékách, založení a správa spořicího účtu, založení termínovaného vkladu (revolvingového, spořícího i inteligentního), investování do podílových fondů, prémiových dluhopisů a prémiových vkladů R |
| Jiné výhody a slevy |
eKonto Základ - vedení běžného účtu, přímé bankovnictví, elektronická debetní platební karta |
Telebanking |
|
| Aktivace služby (Kč) | 0,00 |
| Vedení služby (Kč) | 0,00 |
| Vedení služby - Poznámka |
V případě nesplnění věrnostních výhod eKonta klient zaplatí 90 Kč za vedení všech kanálů přímého bankovnictví. |
| Zrušení služby (Kč) | 0,00 |
| Výpisy z účtu |
ano |
| Historie účtu |
ano |
| Zřízení trvalého příkazu |
ano |
| Změna trvalého příkazu |
ano |
| Zrušení trvalého příkazu |
ano |
| Zřízení SIPO |
ano |
| Změna SIPO |
ano |
| Zrušení SIPO |
ano |
| Povolení inkasa |
ano |
| Zrušení inkasa |
ano |
| Příkaz k úhradě |
ano |
| Zahraniční platební styk |
ano |
| Další možnosti |
Informace o spotřebitelských úvěrech, kreditních kartách, hypotékách, založení a správa spořicího účtu, založení termínovaného vkladu (revolvingového, spořícího i inteligentního), zamykání a odemykání platební karty, nastavení podmíněných zpráv (SMS, e-ma |
| Jiné výhody a slevy |
eKonto Základ - vedení běžného účtu, přímé bankovnictví, elektronická debetní platební karta |
Homebanking |
|
| Aktivace služby (Kč) | 0,00 |
| Aktivace služby - Poznámka |
služba eKomunikátor |
| Vedení služby (Kč) | 100,00 |
| Vedení služby - Poznámka |
měsíčně, za každý obsluhovaný účet |
| Zrušení služby (Kč) | 0,00 |
| Výpisy z účtu |
ano |
| Historie účtu |
ano |
| Zřízení trvalého příkazu |
ne |
| Změna trvalého příkazu |
ne |
| Zrušení trvalého příkazu |
ne |
| Zřízení SIPO |
ne |
| Změna SIPO |
ne |
| Zrušení SIPO |
ne |
| Povolení inkasa |
ne |
| Zrušení inkasa |
ne |
| Příkaz k úhradě |
ano |
| Zahraniční platební styk |
ano |
| Další možnosti |
Slouží pouze pro dávkovou komunikaci mezi Bankou a klientem (případně jeho účetním systémem). |
PDA Banking |
|
| Aktivace služby (Kč) | 0,00 |
| Vedení služby (Kč) | 0,00 |
| Vedení služby - Poznámka |
V případě nesplnění věrnostních výhod eKonta klient zaplatí 90 Kč za vedení všech kanálů přímého bankovnictví. |
| Zrušení služby (Kč) | 0,00 |
| Výpisy z účtu |
ano |
| Historie účtu |
ano |
| Zřízení trvalého příkazu |
ano |
| Změna trvalého příkazu |
ne |
| Zrušení trvalého příkazu |
ne |
| Zřízení SIPO |
ne |
| Změna SIPO |
ne |
| Zrušení SIPO |
ne |
| Povolení inkasa |
ne |
| Zrušení inkasa |
ne |
| Příkaz k úhradě |
ano |
| Zahraniční platební styk |
ne |
| Další možnosti |
Přehled blokací plateb platebními kartami, založení termínovaného vkladu (revolvingového, spořícího i inteligentního), přehled termínovaných vkladů. |
| Jiné výhody a slevy |
eKonto Základ - vedení běžného účtu, přímé bankovnictví, elektronická debetní platební karta |
Diskuse
Vložte svůj dotaz
POZOR !!! Bohužel dochází k výraznému snížení kvality a zvýšení ceny při obsluze eKONTA pro soukromé osoby i podnikatele touto změnou PRODUKTOVÝCH PODMÍNEK Raiffeisenbank a.s. počínaje 28.4.2011 však dochází u přímého bankovnictví, vzhledem k vyšším bankovním poplatkům prozatím největší výhody těchto účtů.
eBanka nabízela původně svým klientům 3 způsoby elektronické obsluhy svých účtů: (1) Kalkulačku generující osobní klíč, (2) Mobilní klíč generovaný pomocí SMS a (3) Internetový klíč umožňující obsluhu účtu pomocí bezpečného šifrovaného spojení. Třetí možnost, využívající internetový certifikát a softwarovou aplikaci, je nejoblíbenějším nástrojem pro svou rychlost, jednoduchost, nízkou cenu a dobrou bezpečnost také u ostatních konkurenčních bank sdružených v http://www.czech-ba.cz.
Bohužel i když byl o tuto službu i mezi klienty eBanky a.s. převzaté Raiffeisenbank a.s. vysoký zájem, banka znemožnila novým klientům tento nejefektivnější a nejlevnější způsob obsluhy účtů od 7.8.2008 využívat - viz článek http://www.lupa.cz/zpravicky/raiffeisenbank-ustupuje-od-iek/. Tím uměle snížila celkový počet klientů, kteří až do dnešních dnů tuto službu s oblibou využívají, když omezila jejich množinu pouze na stávající klienty, kteří měli aktivovanou službu již před před r. 2008.
Nyní přichází Raiffesenbank s dalším drastickým opatřením, zlikvidovat tento způsob obsluhy účtů pomocí internetového klíče úplně. Raiffeisenbank, jak uvádí Jiří Macích ml. ve výše uvedém článku na Lupa.cz, sice ubezpečovala někdejší klienty po jejím převzetí o tom, že rozsah, kvalitu i cenu služeb zachová. Bohužel od r. 2008 dokázala svým klientům postupným omezováním služeb, zvyšováním cen a velice frekventovanými změnami produktových podmínek, že to nemyslela vážně.
Internetový klíč umožňuje, narozdíl od (1) SMS klíče nebo (2) Osobní kalkulačky generující klíče, velmi rychlé a efektivní operace s účtem. Například jak přístup na účet, tak certifikace jakéhokoliv příkazu k úhradě je provedena pomocí zadání hesla a autentický klíč je vygenerován pomocí šifrovaného spojení s aplikací banky (a kvůli zachování vyšší bezpečnosti také komparací s klíči v PC) zcela automaticky. To je velice výhodné, rychlé a efektivní řešení např. při zadávání většího počtu příkazů k úhradě jak v tuzemsku, tak do zahraničí. Klient tím šetří jak svůj čas, tak peníze.
Ostatní formy komunikace jako SMS klíč nebo Osobní hardwarový klíč, nutí klienta opisovat údaje o vygenerovaném klíči, který se zobrazí na displeji mobilního telefonu nebo Osobní kalkulačky, do počítače opakovaně ručně. To je nejen velice zdlouhavé a únavné, ale také při každém ručním opsání klíče do PC to zvyšuje pravděpodobnost vyššího množství chyb a s tím spojených vyšších nároků na pozornost klienta.
Bohužel SMS klíč má i další nevýhodu, protože znemožňuje obsluhu bankovního účtu v místě, kde není dobrý signál telefonního operátoru. A pokud SMS není doručena včas, pak její platnost do 2 minut vyprší, což nutí klienta znovu žádat o zaslání dalšího SMS klíče pomocí mobilního telefonu (např. zejména v zahraničí).
Osobní hardwarová kalkulačka je kromě zdlouhavého a neefektivního opisování vygenerovaných klíčů z jejího displeje do PC však také bohužel nejdražším nástrojem. A to je možná důvod, proč Raiffesenbank a.s. tuto politiku veřejně prosazuje, když nesprávně a účelově argumentuje např. nízkým počtem klientů, kteří mají zájem o jinou formu obsluhy bankovních účtů.
Cena pronájmu Osobní kalkulačky generující klíče ručně opisované do PC je totiž 1068.- Kč za 1 rok a 1 účet! Přičemž cena internetového klíče s automatickou a bezpečně šifrovanou generací klíče do PC za 1 rok činí 200.- Kč (viz http://www.rb.cz/attachements/pdf/obecne-dokumenty/cenik-pi/cenik-produk...).
Tento cenový rozdíl je vzhledem k ostatním nevýhodám tohoto nejstaršího způsobu elektronické obsluhy účtů, osobní kalkulačky, více než markantní.
Banka sice nabízí klientům možnost snížení poplatků za všechny typy elektronické obsluhy účtů (přímé bankovnictví), ale poplatky promíjí např. podnikatelům až při dosažení očištěného měsíčního kreditního obratu v minimální výši 300.000 Kč za měsíc, nebo pokud výše depozit a investic klienta v bance v předchozím měsíci činila alespoň 500.000 Kč (viz http://www.rb.cz/attachements/pdf/obecne-dokumenty/cenik-fop/cenik-FOPaP...).
Změna produktových podmínek Raiffeisenbank a.s. od 28.4.2011 je tedy zamířena nejen proti drobným podnikatelům, neziskovým společnostem nebo soukromým osobám využívajícím rychlě, levně a aktivně moderní a bezpečné elektronické bankovnictví jako produkt bývalé eBanky, ale také proti všem ostatním uživatelům, kteří by si do budoucna rádi své bankovní účty u této banky zřídili.
Snad se podaří tento neuvážený krok Raiffeisebank a.s. ještě změnit či odložit Peticí, podporovanou také internetovým omdbusdmanem bankovních klientů - viz http://www.bankovnipoplatky.com/forum/viewtopic.php?t=4767.
Je to nejvíce přehledné internetové bankovnictví a nejlepsí na trhu.
Služby jsou ja vynikající úrovni, jen by se nemělo platit za příchozí platby do RB, vždyť každá banka by měla být ráda, že tam posíláme peníze a neměla by nás proto vlastně sankcionovat!
No to mě podrž! Oni fakt chtějí v RB zrušit internetové bankovnictví pomocí internetového klíče i pro stávající klienty, a donutit je aby začali používat pětkrát dražší kalkulačku, u které se musí certifikační kódy ke každé platbě opisovat do počítače do zblubnutí? Snad nechtějí přijít o poslední zákazníky, kteří u nich zůstávají z bývalé Expandia banky právě kvůli tomu EKontu.
Rozmanitá nabídka zvyšuje konkurenci, zlepšuje kvalitu a snižuje ceny. Výhody i nevýhody jsou vžše rozepsány. SMS bankovnictví je jednorázově možné jistě užívat, i když profrekventovanější počty plateb je to pomalé a pracné. Jak je uvedeno na http://www.lupa.cz/zpravicky/raiffeisenbank-ustupuje-od-iek, tak Raiffesenbank postupně a nuceně snižovala tři roky počet klientů, kteří mohli využívat internetového bankovnictví. Celkově takovéto omezování není v vpořádku, protože Raiffesenbank svým krokem omezuje nabídku služeb, které poskytovala klientům právě eBanka, u níž si účty předtím zřídili. Co je horší, že Raiffesenbank zastírá svou výmluvou na výše popsaný "menší" zájem klientů o internetové bankovnictví maskované zvýšení poplatků - klienti častěji zadávající platby budou nuceni po zrušení rychlého, bezpečného a levného internetového klíče platit bance vysoké poplatky za osobní kalkulačku generující klíče, s nutností jejich zdlouhavého opisování do PC.
Myslím, že každý klient by měl využívat, co mu více vyhovuje, a že by Raiffesenbank neměla nutit klienti k využívání méně efektivních, složitějších, pomalejších a dražších produktů, zvlášť když při převzetí eBanky garantovala, že nabídku služeb nebude omezovat, ani výrazně zdražovat.
Tak jsem dnes právě začal s rušením eKonta, kvůli právě zrušenému IEK apod. Přispěl k tomu také fakt, že eKonto už není zcela on-line. Např. informace o kreditní kartě jsou zde korektně zobrazeny až po nočním zpracování, o převodu peněz na kreditku ani nemluvě - z eKonta na KK až následující pracovní den! (i z KB na eKonto to je rychlejší) Sice po těch 10 letech u eBanky to bolí (můj první účet vůbec), ale co se dá dělat. Právě jsem zakotvil u KB, ale uvidíme co bude z AIRBANK, zatím to vypadá slibně.