view counter

Mobilní aplikace mBank 3.0 - první aplikace s integrovanou službou Google Pay, upozorňováním na sledování výdajů a s integrovaným rozpoznáváním obličeje klienta pro iOS

 
Hodnocení uživatelů:

Profil

PoskytovatelmBank
Stránky produktu u poskytovatelehttp://www.mbank.cz/osobni/sluzby/mobil-banking/aplikace-pro-android/
Základní charakteristika

Mobilní aplikace mBank je v nejnovější verzi k dipozici od listopadu 2017. Nejnovější generace navazuje na předcházející, která byla v roce 2014 vytvořena nově od základů, nejednalo se o žádný up-grade nebo evoluci, ale o zcela nově designovanou aplikaci. Nejnovější generace se řídí aktuálními trendy v oblasti uživatelské zkušenosti (UX) a praktičnosti designu. Zachovává funkcionality, které podle výzkumu agentury Ipsos uživatelé mobilního bankovnictví opravdu chtějí používat, a vedle toho je rychlá, bezpečná, intuitivní a inovativní, které navíc doplňuje o novinky jako je integrovaná služba Google Pay nebo Face ID pro iOS (obě funkce jako první v ČR)

Přes mobilní zařízení své finance v mBank aktuálně obsluhuje vice než 40 %a klientů a tento podíl neustále stoupá.

Nejnovější generace mobilního bankovnictví přináší:
• První integrované řešení Android Pay v ČR
• Rozpoznávání obličeje majitele telefonu pomocí Face ID (iOS v iPhone X)
• Otevření účtu v mBank hned po stáhnutí aplikace z Google Play / Apple store
• Vyřázení spotřebitelského úvěru mPůjčka Plus pro všechny klienty s vygenerovanou předschválenou nabídkou
• Sledování výdajů v průněhu měsíce ve srovnání se stejným obdobím předcházejících měsíců
• Aktivace aplikace jednoduše pouze přes telefon (IVR)
• Přihlášení otiskem prstu (nově I pro Android
• Přístup k nejdůležitějším funkcím bez nutnosti přihlášení
• Funkce Moje výdaje (srovnání měsíčních výdajů)
• Aktivace platební karty
• Oznámení při pohybech na účtu a neprovedených operacích zdarma
• P2P platby přes SMS – přes uložené příjemce nebo prostřednictvím telefonního seznamu v mobilu
• Funkce kategorizace výdajů, a to automaticky nebo manuálně
• Dostupná pro operační systémy Android a iOS

A zachovává:
• u iOS možnost přihlášení pomocí "Touch ID"
• čtečku QR kódů pro co nejjednodušší zadání platby
• možnost kopírování čísla účtu buď do schránky v telefonu nebo například jeho jednoduché zaslání e-mailem nebo třeba prostřednictvím Facebooku. nová tlačítka na jednodušší odesálání plateb na účty, kam klient již dříve peníze odeslal, případně od nich obdržel platbu
• „push” oznámení při pohybech na účtu a neprovedených operacích zdarma
• možnost měnit limity na platebních kartách přímo v aplikaci
• jednoduché volání prostřednictvím na call centrum mBank pomocí funce Click2Call bez nutnosti dalšího ověřování - klient je ověřen už tím, že se přihlásí do aplikace pomocí svého PINu

A samozřejmě klienti mají k dispozici funkce, které aplikace umožňovala už při svém uvedení:
• přihlášení a autorizace pouze PIN kódem
• přístup k nejdůležitějším funkcím bez nutnosti přihlášení
• aplikace je navržena tak, aby zákazník nejčastější operace/transakce provedl během maximálně 30 - 60 sekund od spuštění aplikace
• P2P platby přes SMS – přes uložené příjemce nebo prostřednictvím telefonního seznamu v mobilu
• funkce kategorizace výdajů, a to automaticky nebo manualne
• zákazník má možnost nastavit si zobrazování zůstatku buď standardně nebo v podobě procentního vyjádření vůči jím zvolené hodnotě - například pokud si zákazník zvolí jako základní hodnotu 150 000 Kč, zobrazuje se mu zůstatek 75 000 Kč jako 50% hodnota definované částky, kterou zná jen on sám

Odkazy na informační stránky o aplikaci pro Android/iOS
http://www.mbank.cz/osobni/sluzby/mobil-banking/aplikace-pro-android/
http://www.mbank.cz/osobni/sluzby/mobil-banking/aplikace-pro-iphone-ipad/
http://www.mbank.cz/osobni/sluzby/mobilni-aplikace/index.html

Okruh uživatelů

majitelé mobilních telefonů a tabletů všech tří aktuálně používaných platforem

Počet uživatelů 140.000,00
Výhody/bonusy

mBank v mobilu poslední generace odpovídá na reálné potřeby uživatelů mobilního bankovnictví v ČR,
kteří od tohoto nástroje pro ovládání svých financí chtějí:

Hlavní charakteristika
 Čistý až minimalistický design
 Představení aplikace krok za krokem
 Přizpůsobení si appky svým potřebám (zkratky k funkcím, které klient preferuje)
 Lineární navigace, konec „hamburger menu” a ovladaní jednou rukou

Novinky

• Maximálně pohodlné přímé volání na servisní mLinku z mobilní aplikace bez nutnosti dalšího ověřování u telefonního bankéře. Stačí tedy jen spustit aplikaci, zadat 8 místný PIN a poté již rovnou stisknout symbol zeleného sluchátka a nechat se spojit primo s bankéřem na mLince.

• Zřízení cestovního pojištění primo v mobilní aplikaci

Poznámka

Mobilita je dnes zásadní a "m" v názvu mBank znamená mobilní banku.
Stačí zadat PIN, připojit se k internetu a vše podstatné vyřídíte, ať už se nacházíte kdekoli. Aplikace umožňuje tradiční platby a také platby na mobil pro případy, kdy neznáte číslo účtu příjemce. Nová verze používá grafické rozhraní podobné novému internetovému bankovnictví, takže se budete „cítit jako doma“ okamžitě po prvním prihlášení. Prostřednictvím geolokačních služeb také snadno najdete nejbližší bankomat nebo naše obchodní místo.
Co nabízí mBank 3.0?

Informace (i bez přihlášení do aplikace):
• Zůstatek na účtu, čerpání kreditní karty (volitelně)
• Nejbližší bankomaty a obchodní místa mBank
• Kontakty
• Notifikace (např. o neprovedených platbách)

Účty:
• Otevření účtu přímo v aplikaci po jejím stažení
• Spárování s účtem pomocí IVR (hlasového automatu), který sdělí klientovi unikátní PIN pro aktivaci aplikace
• Informace o zůstatku na účtu
• Detailní historie s rychlým vyhledáváním (Live Search)
• Kategorizace transakcí v historii
• Blokace
• Plánované operace
• Jednorázové platby
• Platby příjemcům z adresáře
• Platby na mobil (P2P)

Karty:
• Detaily karty a smlouvy ke kreditní kartě
• Autorizační limity karty (podle částky a počtu)
• Splátka kreditní karty
• Historie opercí (debetní i kreditní karty)
• Nezaúčtované operace
• Zablokování karty

Úvěry:
• Detaily úvěru a historie operací
• žádost o předschálený spotřebitelský úvěr přímo v aplikaci

Termínované vklady:
• Detaily vkladu
• Zakládání a rušení termínovaných vkladů

Notifikace:
• Notifikace o nové platbě
• Notifikace o neprovedené platbě
• Možnost zapnutí/vypnutí notifikací v nastavení aplikace

Nastavení:
• Blokování přístupových kanálů do banky a odblokování přístupu do internetového bankovnictví
• Změna kódu PIN pro aplikaci
• Možnost odpojení zařízení spárovaného s účtem
• Nastavení úvodní obrazovky
• Nastavení typu notifikací

Základní informace

Systém

Smartphone (Android)

Smartphone (iOS)

-----
Dostupnost aplikace

zdarma

Dostupnost aplikace - poznámka

Goodle play, App Store, web mBank

Poplatek za zřízení (Kč) 0,00
Měsíční poplatek (Kč/měs.) 0,00
Poplatky - poznámka

vše je zdarma

Zabezpečení přístupu do aplikace

Přihlášení a autorizace PIN kódem, který si uživatel sam navolí. Aplikace se spáruje s internetovým bankovnictvím mBank

Zabezpečení operací

PIN

Transakce

Vnitrostátní platby

ano

Mezinárodní platby

ne

Trvalé příkazy

ne

Povolení k inkasu

ne

Dávkové příkazy

ne

eFaktury

ne

Splátky úvěrů a kreditních karet

ano

Platby přes QR-kód

ano

Platby přes NFC

ne

Jiné platební metody

Platba na mobil prostřednictvím SMS

Obsluha produktů

Sjednání doplňkových služeb

ne

Sjednání doplňkových služeb - poznámka

Cestovní pojištění

Nastavení limitů plateb/výběrů

ano

Blokace karet

ano

On-line výpisy z účtu

ano

On-line výpisy z účtu - poznámka

ve formě potvrzení transakcí vygenerovaných do PDF

Výpisy z přidružených účtů (karetní, úvěrové)

ne

Upozornění na uskutečněné transakce

ano

Upozornění na neuskutečněné transakce

ano

Analytické nástroje

ano

Analytické nástroje - poznámka

přehledná kategorizace transakcí

Kurzy měn

ano

Mapa poboček a bankomatů

ano

Jiné nástroje

správa termínovaných vkladů, převod mezi vlastními účty, zobrazení zůstatku i před přihlásením se do aplikace, a to dvěma způsoby - buď zobrazení částky nebo procentního podílu uživatelem přednastavené hodnoty, aby nebylo zřejmé, kolik peněz má na svém účtu.

Aplikace stavebních spořitelen

Aplikace pojišťoven

Ukázky

Demo-účet/Videoukázka

Představení aplikace:
https://www.youtube.com/watch?v=WxBKSgqcjP0

Návod na nastavení aplikace:
https://www.youtube.com/watch?v=ZYkSIeXgCag

Screenshoty aplikace
---